Дата публикации: 14 ноября 2026 года

Организатор: Камшилова Анастасия Юрьевна (Плательщик налога на профессиональный доход / Самозанятый), ИНН 772609674469, e-mail: tselostnost-show@mail.ru, тел: +7 (903) 230-59-03 (далее — «Организатор»).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Мероприятие — иммерсивное музыкально-психологическое шоу «ЦЕЛОСТНОСТЬ», представляющее собой театрально-зрелищное мероприятие с элементами интерактива, проводимое Организатором по адресу: г. Москва, метро Площадь Ильича, Шоссе Энтузиастов, 3 корп. 2 (далее — Мероприятие).
1.2. Билет — документ (в том числе электронный), подтверждающий право Посетителя на посещение Мероприятия.
1.3. Покупатель — физическое лицо, приобретающее Билет на сайте Организатора.
1.4. Посетитель — физическое лицо, предъявляющее Билет на входе.
1.5. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://tselostnost-show.ru.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) и содержит все существенные условия договора оказания культурно-зрелищных услуг.
2.2. Оплата Билета Покупателем является полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ).
2.3. Оплата Билетов на Сайте производится в безналичном порядке с использованием банковских карт (МИР, Visa, Mastercard), Системы быстрых платежей (СБП), а также иных способов, доступных в интерфейсе платежной системы на момент оформления заказа


3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Организатор обязуется предоставить Посетителю право на посещение Мероприятия в указанные в Билете дату и время, а Покупатель обязуется оплатить Билет.
3.2. Возрастные ограничения: 16+.
3.3. Мероприятие проводится в помещении с определенной рассадкой (зонированием). Вход осуществляется строго по Билетам.
3.4. Порядок распределения мест:
Конкретные номера мест не закрепляются за Покупателем на сайте при покупке Билета (за исключением Билетов категории «Ролевой зритель», где выбор роли подразумевает определенное место).

· Для «Ролевых зрителей»: Место в зале соответствует выбранной роли и подтверждается Организатором в личной переписке с Покупателем после оплаты.
· Для остальных категорий: Распределение мест осуществляется Организатором при помощи генератора случайных чисел. Покупатель, приобретая Билет, соглашается с тем, что точное место будет сообщено ему Организатором после оплаты в ходе личной переписки с Покупателем.

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ БИЛЕТА

4.1. Билеты распространяются в электронном виде.
4.2. После успешной оплаты на указанный Покупателем e-mail автоматически направляется электронный Билет (подтверждение заказа) с уникальным номером заказа. Билет предъявляется на входе в распечатанном виде или на экране мобильного устройства.
4.3. Покупатель обязан указать достоверные данные (ФИО, телефон, e-mail) при оформлении заказа. Организатор не несет ответственности за неполучение Билета, если Покупатель указал неверный e-mail.
4.4. При входе на Мероприятие Посетитель обязан предъявить распечатанный Билет или Билет на экране мобильного устройства.

5. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

5.1. Возврат денежных средств за Билет осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491.
5.2. В случае отказа Посетителя от посещения Мероприятия по инициативе Покупателя, возврат производится в следующем размере:

· За 10 и более дней до начала Мероприятия — возвращается 100% стоимости Билета.
· От 5 до 10 дней до начала Мероприятия — возвращается 50% стоимости Билета.
· От 3 до 5 дней до начала Мероприятия — возвращается 30% стоимости Билета.
· Менее чем за 3 дня до начала Мероприятия — возврат денежных средств не производится (в соответствии с законом).
5.3. Для возврата Билета Покупатель обязан направить заявление на e-mail Организатора: tselostnost-show@mail.ru с указанием ФИО, номера заказа и причин возврата.
5.4. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.
5.5. В случае отмены или переноса Мероприятия по инициативе Организатора, порядок действий Покупателя определяется пунктом 5.6. настоящей Оферты (сначала предлагается альтернативная дата/замена, при отказе — возврат 100% стоимости).
5.6. При отмене или переносе Мероприятия по инициативе Организатора, Организатор уведомляет об этом Покупателя по контактным данным, указанным при покупке Билета.

· 5.6.1. В случае переноса Мероприятия на другую дату, ранее приобретенные Билеты остаются действительными. Покупатель вправе посетить Мероприятие в новую дату без доплаты.
· 5.6.2. При наличии технической возможности Организатор в первую очередь предлагает Покупателю альтернативный вариант: замену Билета на другое Мероприятие Организатора или посещение Мероприятия в другую дату (на выбор Покупателя).
· 5.6.3. Если предложенный Организатором альтернативный вариант не устраивает Покупателя, либо замена невозможна, Покупатель вправе потребовать возврата 100% стоимости Билета. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Организатором заявления от Покупателя.

5.7. Передача (обмен) Билета.
Покупатель вправе передать свой Билет (Электронный билет) третьему лицу (Посетителю) при условии, что Посетитель является лицом женского пола и достиг возраста, указанного в возрастном ограничении Мероприятия. Для прохода на Мероприятие Посетителю необходимо предъявить Билет (номер заказа) на входе. При передаче Билета Покупатель самостоятельно несет ответственность за уведомление третьего лица о дате, времени, месте и правилах посещения Мероприятия.
5.8. Передача (обмен) Билетов категории «Ролевой зритель» третьим лицам не допускается, так как данная категория Билета предполагает личное участие конкретного Покупателя в подготовке и создании сценария Мероприятия, а также участие в Мероприятии.
5.9. Обмен ранее приобретенного Билета на Билет другой категории (с доплатой или без), а также обмен на другую дату проведения Мероприятия не производится.
В случае, если Покупатель не может посетить Мероприятие в приобретенную дату, он вправе оформить возврат Билета в соответствии с правилами, указанными в п. 5.1–5.5 настоящей Оферты. При наличии будущих дат проведения Мероприятия, Покупатель сможет приобрести новый Билет отдельно.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Организатор вправе изменять время, дату и место проведения Мероприятия по техническим, организационным или иным причинам. В случае наступления таких обстоятельств, Организатор обязуется уведомить Покупателя, а порядок действий Покупателя (перенос, замена или возврат) регулируется пунктами 5.5 и 5.6 настоящей Оферты.
6.2. Правила поведения на Мероприятии:

· Запрещается проносить оружие, взрывоопасные и легковоспламеняющиеся вещества, наркотики и алкоголь.
· Запрещается находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
· В случае нарушения правил Посетитель может быть удален с Мероприятия без возврата стоимости Билета.
6.3. Посетитель обязан бережно относиться к декорациям и имуществу площадки. Причинение ущерба влечет за собой материальную ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7. ФОТО И ВИДЕОСЪЕМКА

7.1. Посещая Мероприятие, Посетитель дает свое бессрочное согласие на фото- и видеосъемку, а также на публикацию полученных материалов (фото и видео с участием Посетителя) Организатором в социальных сетях и на Сайте без дополнительного вознаграждения.
7.2. Если Посетитель не желает попадать в кадр, он обязан сообщить об этом фотографу/видеографу или организаторам на площадке.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Организатор не несет ответственности за сохранность личных вещей Посетителей.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, эпидемии и т.д.).

9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, телефон, e-mail) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Данные используются исключительно для оформления Билета, уведомления о статусе заказа и информирования об изменениях Мероприятия.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Ко всем отношениям между Покупателем и Организатором применяется законодательство Российской Федерации.
10.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.